FAQ

Mengapa komentar saya tidak tampil?

Setiap pengguna bisa menulis komentar pada postingan namun tidak semua bisa muncul pada halaman komentar. Kami memahami harapan pengguna agar setiap komentar dapat ditampilkan secepat mungkin. Namun demi keamanan dan kenyamanan kami perlu menyaring setiap komentar yang kami terima. Biasanya kami akan menampilkan komentar pengguna paling lambat 1x48 jam. Namun jika komentar Anda belum tampil lebih dari 1x48 jam, maka Anda harus memastikan bahwa komentar Anda sudah memenuhi syarat dan ketentuan

Mengapa akun saya tidak bisa diakses?

Pastikan username dan password yang Anda masukan sudah benar. Jika Anda merasa sudah melakukan dengan benar, kemungkinan password Anda sudah tidak berlaku karena sistem otomatis mengganti password secara berkala demi keamanan akun Anda. Saran kami Anda bisa meminta ulang password melalui menu lupa password.

Mengapa pesan saya tidak dibalas?

Jika Anda pernah menghubungi DetikExplore melalui form Hubungi Kami namun Anda tidak mendapat balasan? Hal pertama yang harus Anda perhatikan adalah memastikan Anda sudah memasukan alamat email dengan benar. Kemudian silahkan cek email Anda,jika tidak terdapat di kotak masuk silahkan cek di folder spam/junk. Jika Anda sama sekali tidak menerima pesan dari detikExplore kemungkinan alamat email yang dimasukan tidak valid. Anda dapat menghubungi kami kembali. Terimakasih atas kepercayaan Anda terhadap kami.